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13594780094 “代练”服务起纠纷 法院调解化矛盾
本文转自：台州日报
台传媒记者颜敏丹
台传媒通讯员潘勤刚 邵子怡
近日，温岭市人民法院成功调解了一起因网络游戏《王者荣耀》“代练”服务引发的合同纠纷。玩家邓某为追求游戏顶级荣誉“大国标”，向代练者王某支付了高额费用。后因游戏账号被封禁导致目标未能完全达成，双方对责任承担产生分歧。经法院主持调解，双方最终达成一致，王某当场返还邓某部分费用3万元。
【案情介绍】
壹号娱乐官方网站邓某系《王者荣耀》忠实玩家。今年2月，为给其游戏角色“瑶”“朵莉亚”“少司缘”取得象征顶级水平的“大国标”荣誉，邓某通过微信联系到提供代练服务的王某。双方约定由王某完成代练任务，服务费5.5万元，但不保证获得“大国标”。后代练费用追加至6.9万元。
3月底，邓某发现其游戏账号因存在“非正常游戏行为”，被游戏官方处以封号一周和当前赛季禁榜的处罚。邓某认为，这导致其4月份获取“大国标”的计划难以实现，要求退还费用。
王某则提出抗辩，表示其已为邓某账号投入了大量时间和精力进行代练，付出了实质性的劳动，并帮助账号在相关英雄的战力积分上取得了显著提升。账号被封禁的原因复杂，可能涉及游戏官方的监测机制变化，不能完全归咎于其代练行为。同时，王某强调，双方约定的服务内容是“代练提升战力积分”，而非“保证获得大国标”（即“不包标”）。
考虑到王某确实付出了劳动并产生了实际效果（积分提升），以及双方对风险均存在认知不足的情况，经法院调解，双方最终达成和解协议：王某当场向邓某返还费用3万元，一次性了结。
【法官说法】
本案属于委托合同纠纷。从合同法律层面来看，邓某与王某所达成的约定内容，并未违反法律、行政法规的强制性规定，因此该合同在法律意义上合法有效，对合同双方均具有法律约束力。
然而，需要明确的是，在网络游戏世界里，游戏公司出于维护公平健康的游戏竞技环境等目的，在相关许可服务协议中明确禁止使用外挂、辅助、代充、代练等行为。邓某作为游戏玩家，在明知游戏许可服务协议禁止代练行为的情况下，仍自行购买代练服务，最终被平台处以封号和当前赛季禁榜的处罚，其对自身遭受的损失存在一定过错。
另外，当前代练行业缺乏规范，存在夸大宣传甚至骗取钱财现象，玩家更需高度警惕，审慎委托他人代练。
